多项选择题
演讲开始之前，我们应（）。
A.了解现场环境与设施等B.克服紧张的心理C.充分了解听众的需求与态度D.定好情感基调
多项选择题 所有沟通技巧都显示出为人品质，主要有（）。
多项选择题 以下属于认同对方的话语是（）。
多项选择题 以下常用到的赞美语有（）。
