多项选择题

A.定位的实质在于为企业或品牌树立与众不同的形象特征
B.市场定位的过程即是创造竞争优势的过程
C.营销者可以从人员、服务、产品等方面塑造差别化形象
D.市场定位主要是识别、创造和传播差别化形象的过程