单项选择题
用户无法打印到网络打印机，打印任务在打印队列中被阻塞，应该先做以下哪一项工作？（）
A.从打印和传真中删除打印机，并重新安装打印机 B.在服务和管理工具中重新启动打印 C.重新启动工作站和打印机 D.在命令行输入IPCONFIG/RENEW
单项选择题 可以使用以下什么方法来停止程序在计算机启动时的自动执行？（）
单项选择题 用户报告说，计算机昨天工作正常，但今天无法登录。技师应该首先询问用户（）。
单项选择题 安装完一个新硬盘驱动器后，技师应该完成下列哪一个工作？（）
