多项选择题
依照固话宽带属性判断及受理规范，人工坐席可以为以下哪些客户在线办理业务：（）
A.甲种客户，登记的为单位信息但验证的用户资料不全 B.甲种客户，登记的客户名称、证件类型及号码均为单位信息 C.乙种客户，登记名称为个人、证件类型及证件号码均为单位资料 D.无甲乙种属性，登记客户名称为个人
多项选择题 以下哪些属于服务禁语，严禁客服人员在通话中使用：（）
多项选择题 转接专席时，综合接续中业务地市选择“四话”，技能列表展示的可转接专席包含以下哪些（）
多项选择题 关于电子邮件的叙述错误的是？（）
