填空题 测试过程中，（）用于描述测试的整体方案，（）描述依据测试案例找出的问题。

填空题 黑盒测试用例设计方法包括（）、（）以及因果图法，错误推测法等。

填空题 软件缺陷产生的原因包括（）、设计、（）以及其他原因。