单项选择题
服务营销组织变化的主要原因是（）。
A.企业的发展规模的变化 B.企业面临的内外环境不同 C.消费者需求的改变 D.全球化的发展
单项选择题 在倒金字塔式组织结构中，（）成为关系战略成败的重要发言人。
单项选择题 服务营销管理的基础和重要保证是（）。
单项选择题 （）识别关键营销目标和战略的基础。
