单项选择题
满意度调查的基本项目包括（）、使用的快递产品、产品取得方式及时间等。
A.服务承诺B.客户的基本情况C.沟通渠道D.响应时间
单项选择题 关于撤回快件描述错误的是（）。
单项选择题 对错发快件，处理方法错误的是（）。
单项选择题 （）属于电子商务快件派送的特点。
