多项选择题 在日常运营过程中，饭店在线旅游服务代理商需要特别关注（）指标。

多项选择题 为培养忠诚顾客，饭店实施顾客关系管理的主要步骤有（）。

多项选择题 A企业集团在我国三线城市的中央商务区投资新建了一家五星级饭店，拟聘请B饭店集团管理。B饭店集团可以取得（）。