填空题
遇有客户插队到柜台前时,柜员应()为插队客户办理业务,并请其按秩序排队。
礼貌拒绝
填空题 营业网点员工上岗必须佩戴()并摆放统一的服务标识牌,大堂经理须佩戴标志牌。按季节统一着工装,并保持整洁、干净。
填空题 营业网点员工必须按(),做到满点服务,不准拒办业务。
填空题 女员工仪容仪表应(),男员工仪表应稳重得体。