多项选择题
结算流程的行为规范不包括（）
A.确认《维修结算单》上记录的工时和配件收费同之前与客户承诺的相匹配，包括工时、配件明细、应收金额等 B.主动陪同客户到结算台结账 C.自行处理客户车上的旧件 D.客户明确提出时，为客户免费洗车
多项选择题 结算流程包括（）
多项选择题 结算流程的目的包括（）
多项选择题 维修工单传递流程中，装订后交与客户关系部留存时（）
