单项选择题
超越期望是要满足顾客的（）
A.了解要素 B.需要/值得要素 C.相信要素 D.满意要素
单项选择题 销售人员与客户的最佳关系是（）
单项选择题 向客户方介绍产品的最好方式是（）
单项选择题 伙伴型销售人员适合（）
