单项选择题
旅游企业的管理方式属于心理挫折原因中的()
A.社会环境因素B.个人主观因素C.工作条件因素D.动机冲突
单项选择题 提供餐厅优质服务的关键是()
单项选择题 有谚语说:“宁喝顺心的稀粥,不吃受气的鱼肉”,说明旅游者在餐厅希望能()的心理需要。
单项选择题 ()是评价餐厅的重要标准。