单项选择题
杭州的浙一、浙二医院总是人满为患，有时病房紧张到急诊患者不得不在走廊住下，就医环境并不理想。即便如此，还是有很多人到这里就医。这一现象可以用以下哪一原理解释？（）
A.不同的服务维度导致不同的容忍域B.不同的顾客具有不同的容忍域C.初次服务和补救服务的容忍域不同D.不同服务产品的容忍域不同
单项选择题 下面哪一项服务代表了顾客能够接受服务的最低要求？（）
单项选择题 下列商品或服务中，哪一种包含的无形成分更多？（）
单项选择题 如果一个国家国民生产总值（GNP）中服务部分创造的价值比重超过了50%，说明该国进入了什么经济时代？（）
