单项选择题
借助计算机的帮助，按照要求及时提供个性化的产品和服务，提高顾客满意度，这属于柔性管理中的（）
A.特色产品B.柔性生产C.人性为本D.柔性组织
单项选择题 在现代酒店组织制度中，总经理负责制属于（）
单项选择题 具有调节性、效益性和激励性的酒店管理基本方法是（）
单项选择题 不属于酒店策划类型的是（）
