判断题
兴趣不是动机的主要表现形式,也是动机中最活越的成分。
错误
判断题 应该理解和尊重旅客、加强旅客的配合。
判断题 乘务员不能恰当运用非言语文际的艺术技巧。
判断题 乘务员不能营造良好的人际氛围,创造宽松,舒适的工作环境。