多项选择题 《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求行车工作必须坚持（）的原则。

多项选择题 持（）等证件进、出车站及乘车均应按铁路乘证乘车规定查验乘车证、身份证、工作证

单项选择题 《旅客列车扫码支付补票实施细则》旅客使用扫码支付补票款后，因发生线路中断、空调故障、旅客因病中途下车及挂失补等需办理退款时，由（）办理。