判断题
沟通方式不恰当,如说的太多,听得太少,以至于没有弄清楚客户的真实需求是经销商方面的原因。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 “我在等会介绍产品时再向您重点解释。”采用的是延缓法。
判断题 “您是否对我们产品的质量还有些不放心?”采用的是反问法。
判断题 真实的异议主要体现在质量问题、价格问题、交易条件、售后服务、对汽车销售顾问不满、对汽车生产厂家或经销商不满等方面。