多项选择题
下面哪些因素属于服务场景中“周边条件”这个要素（）
A.噪音 B.吉祥物 C.颜色 D.货架高度 E.隔窗
多项选择题 服务证据主要应用并体现在哪些方面（）
多项选择题 服务蓝图中的关键点包括（）
多项选择题 服务蓝图包含的基本构成要素是（）
