单项选择题 存款人遗忘客户身份密码或密码加锁后，可以凭开通时的身份证件到（）申请办理密码重置。

单项选择题 网内收付付款人账户行接到查询和退划错账款项后，应以（）为依据，填制冲正记账凭证，并经坐班主任审批后，选择“冲正”交易进行冲正处理，同时给予查询行明确的查复。

单项选择题 交易行发现网内收款业务差错后，可通过网内往来等系统向（）发出查询。