判断题
乘务员在为旅客递送饮料时,应拿杯子的下l/3处;提供热饮时,应提醒旅客小心烫手。
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判断题 用大托盘收餐时,应将餐盒与杯子和饮料罐一同收回,而且可将饮料罐放入杯子中。
判断题 当一部餐车只有一名乘务员为旅客提供服务时,乘务员在餐车的前后都可;并且当旅客提出个别要求而需回服务台拿取物品时,可将餐车踩刹车而自己回服务台去拿。
判断题 当个别旅客提出要水时,可以直接用手拿杯子去送,只不过杯子下最好垫小毛巾。