多项选择题 社会工作实务的通用过程包括（）六个阶段。

多项选择题 复杂病例个案处理的一般程序包括（）。

单项选择题 那些主动求助和转介及外展而来的，并已经使用社会工作者所提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象，被称为是（）。