判断题
正确处理投诉会带来相应商机
正确(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
问答题 对不同的失误，客户有什么不同的反应？
填空题 物流日常业务中可能产生的操作失误：（）、（）、（）、（）、（）、（）
问答题 怎么处理物流客户索赔？
