填空题 无理客户的尊重要点是（）；（）；（）

填空题 接待客户要做到“四个一样”：（）；（）；（）；（）。

填空题 上下楼梯时要靠（）；脚步轻放，速度均匀；若遇来人，应主动靠（）。