判断题
乘务员的言谈举止,服务态度是国内外旅客乘坐飞机的第一印象。
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判断题 乘务员在机上不但要为旅客提供热情周到的服务,更重要的是提供机上安全的保证。
判断题 在飞行中,如果有旅客提出要将其所带的药品冷藏,把旅客的药品直接放在厨房的冷藏箱或冰桶内。
判断题 在航班中,不论什么原因损坏或弄脏旅客的衣物,由乘务员负责清洗和赔偿。