单项选择题
服务规范具有()、科学性和稳定性的特征。
A、权威性 B、严肃性 C、内部性 D、长期性
单项选择题 收银员的服务是一个大概念,其具体含义应包含以下三个方面内容:服务态度、()和服务技术。
单项选择题 当()时,不宜与对方握手。
单项选择题 假如你在一次庆典活动或商务活动中负责接待工作,当宾客到来时,你应当()。