单项选择题
21世纪的管理趋势不包括（）
A、经营客户化 B、组织学习化 C、场地无形化 D、信息管理化
多项选择题 领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果，取决于（）三方面因素
单项选择题 在促使我们产生自动自发行动的动机中，见效最快的是（）
多项选择题 管理者的技能要求，一般有（）
