单项选择题
以下对预约的认识，你认为正确的是（）
A.顾客给特约店打电话约定维修时间才叫预约 B.预约过程中服务顾问应优先满足顾客，如顾客要求的时段已经排满，引导顾客，为其安排其它时段 C.预约时报虚价才能吸引顾客来店 D.预约时因为没有检查顾客的车辆，不需要报价
单项选择题 与客户交谈时应该（）
单项选择题 试乘试驾结束后，引领客户到洽谈区，需要填写：（）
判断题 销售顾问在接待客户时需要接听电话可直接走开。
