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导游职业能力知识

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单项选择题

在导游工作中,我们应该学会运用合理的方法来调节游客的情绪,如餐饮在数量和质量上未达到应有的标准,致使旅游者不满,比较适合用()。

A.谈判法
B.补偿法
C.分析法
D.暗示法

相关考题

单项选择题 春看兰花、秋赏红叶、冬观蜡梅等都是自然万物的时令变化规律造成的观景赏美活动。说明我们在审美赏景时应该()。

单项选择题 ()是一种导游员讲解游客倾听的单向语言传递方式,在导游服务过程中,使用最为普遍。

单项选择题 导游员将要讲的内容分好次序,即先讲什么、后讲什么,使之层层递进、条理清楚、脉络清晰。这体现了导游语言的()要求。

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