判断题
文员在接听电话时,如果投诉者无端辱骂,可把他使用的字眼写下来,以做证据,再慢慢地向他解释:“邓先生,如果你一直说脏话,我就没有办法再跟你谈下去了。”
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判断题 对于紧急而重要的事,文员应作书面请示,留档备查。
判断题 小办公室的优点是节省空间,空气流通,联系方便。
判断题 办公室环境布置的目的之一是为了有利于保密工作。