单项选择题
有一种项目冲突处理方式——当协商无效时，可以由双方都信赖的、具有一定权威的第三方人士出面，对双方的冲突进行调解，或者是完全依靠法规来解决冲突。这种方式叫（）。
A.强制B.沟通和协调C.回避D.仲裁或裁决
单项选择题 下列哪一指标是典型的递延型绩效指标？（）
单项选择题 导致群体冲突的原因主要有两个，一是群体成员之间较高水平的相互依存性，另一个原因是（）。
单项选择题 “关注的是团队成员，更重视个人及其情感，而不是任务和目标”是项目经理的哪一种领导风格？（）
