单项选择题
中国电信推出“来电显示”服务项目,这项服务举措属于()。
A.服务延伸 B.新增服务项目 C.风格转变 D.创新服务
单项选择题 下列不属于服务营销沟通重点对象的是()。
单项选择题 服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务()引起的。
单项选择题 服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务()造成的。