单项选择题 网点投诉，普通投诉处理时限一般不（）多少个工作日，紧急处理时限一般不超过（）个小时。

单项选择题 个人国际汇款业务中，单笔金额等值（）美元以上的现金发汇及售汇发汇业务，柜员必须通过人民银行核查公民身份信息系统对境内个人居民身份证信息进行核验真伪，并留存有效身份证件的复印件。

单项选择题 个人国际汇款业务，各会计稽核中心采取电子保管形式为主、纸质保管为辅的形式，纸质档案保管期限为（）年。