多项选择题 旅客甲某和乙某因行李碰撞发生争执并进行斗殴，乘务组将周围的四位旅客请到前舱，询问了解情况。以下做法正确的是（）。

多项选择题 某航班旅客登机时，一名中年妇女强占他人座位，无视乘务员劝阻。此时空保人员正确的处置为（）。

多项选择题 某航班空中发生了非法干扰行为，航空安全员采用谈判方式有效制止了行为。对于谈判的作用，以下表述正确的是（）。