单项选择题 胜任力是指对个人和公司绩效至关重要的，可辅导的，可观察的，可衡量的行为方式表现出来的组合是（）的合成本。

单项选择题 目前国内建立胜任力模型的方法不包括（）。

问答题 企业制定控制活动应遵循怎样的步骤？