判断题 满意度诊断分析内容能包括不满意度情况和短板分析建议。

判断题 稳重型客人的特点是，他们往往表现的老成持重，矜持冷静，很少发表看法，不轻易动感情，讲究绅士风度。

判断题 消费群体需求的确定，可采用观察法、访谈法、问卷法、大数据分析法进行调研。