单项选择题
()的客人,平时言语不多,性格孤僻,但一般有主见,服务时一定要耐心听取他们的意见和要求,热情有礼,表示尊重。
A.寡言型 B.急躁型 C.一般型 D.排他型
单项选择题 洗衣服务分为快洗和普通洗衣服务,两者费用通常相差(),需要向客人说明,以免结账时出现争执。
单项选择题 星级酒店客房普遍使用毛毯,其洗涤采用的方法是()。
单项选择题 可去除油漆的干性起渍剂有()。