单项选择题 商务谈判开局阶段的一项重要工作就是确定谈判议程，谈判议程通常由（）确定。

单项选择题 开局阶段，双方为了营造良好的谈判气氛，要借用各种话题入题，例如有关天气、体育比赛，当地特色等之类话题，这些属于（）话题。

单项选择题 商务谈判的目的是希望能达成交易，但谈判结果并不完全掌握在某一方谈判者手中，因此在拟定商务谈判计划时，最好做好各种谈判结果的预案，包括谈判成交预案、谈判终止预案和（）预案。