单项选择题
客史档案的用途（）。
A.提供客人信息，开展分散性服务 B.推广销售，重点旨在巩固既有客源市场 C.提高高效率和质量服务 D.了解客人隐私
单项选择题 对于没有保存价值的熟客的资料应该（）。
单项选择题 客室档案的管理工作主要分为（）方面。
多项选择题 宴会客史的资料常由（）部收集，反馈给（）。
