多项选择题
影响顾客动机形成的因素有（）
A、价值观 B、情绪 C、兴趣 D、认知 E、行为的结果
多项选择题 顾客动机产生的条件包括（）
多项选择题 马斯洛需要层次论认为人类的基本需要包括（）
多项选择题 顾客需要的特点有（）
