多项选择题
乘务员的服务素质主要包括（）。
A.服务意识 B.职业规范 C.业务技能 D.服务态度
多项选择题 服务设施的管理按照管辖职能划分为（）。
多项选择题 对女乘务人员的仪表要求包含（）。
多项选择题 对男乘务人员的仪表要求包含（）。
