多项选择题
导游人员若没有过硬的语言知识，就根本谈不上优质服务。这里所说的语言知识包括（）。
A.外语知识 B.汉语知识 C.方言知识 D.古文知识 E.哑语知识
多项选择题 地陪导游在旅游景点的讲解，应做到以下哪些方面（）。
多项选择题 在商定日程时，如果游客提出小的修改意见或增加新的游览项目时，地陪以下做法不正确的是（）。
多项选择题 全陪在离站服务中应做好的工作包括（）。
