填空题
在交车时服务顾问应向客户提供有针对性的（），用车注意事项，提醒客户后续的服务计划，如（）等；
维修建议；下次保养里程、年检
填空题 结算前服务顾问应主动询问客户的（）。
填空题 结算流程服务顾问应主动陪同客户到（）。
填空题 客户对结算单无异议后，服务顾问应该邀请客户对结算单进行（）和（）。
