判断题 理赔是人身保险合同运行的最后一个环节，也是最直接关系到保险消费者满意度的一个环节。

判断题 销售回访的根本目的是保护消费者利益，通过在犹豫期对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，会减少甚至避免保险消费者因没有读透保险合同而在后期出险时产生的纠纷事件。

判断题 所有新型人身保险产品销售人员都必须对消费者进行风险测评后才能进行销售合适的保险产品。