多项选择题
如有业主上门沟通时应注意哪些接待行为？（）
A.礼貌、友善、热情、耐心、平等地对待所有客户和来访者B.一般办事人员来访，相关业务人员应立即接待，应说“您好，请坐下来谈”C.对等候的客人要说“对不起，让您久等了”D.跟客户说‘不清楚、不知道’我不负责
多项选择题 如遇业主投诉应如何处理？（）
多项选择题 如需上门服务时应注意哪些？（）
多项选择题 上门服务结束后应注意哪些行为？（）
