单项选择题
客户是企业生存的根本,不属于关心客户的“五要”的是()。
A.要接近客户 B.要隐藏公司的任何消息 C.要经常提供物质奖励 D.要经常分析投诉
单项选择题 柯牌公司最近打算改革公司的绩效体制,结果收到员工的联名反对信。这种对变革的抵制形式属于()。
单项选择题 柯牌公司打算开展一场变革,并就某些问题开会讨论,但有两个部门的经理以工作忙为借口,拒绝参加会议。这种对变革的抵制属于()形式。
单项选择题 柯经理刚进入公司不久,想整顿公司复杂的组织结构,却遭到公司员工的强烈反对,柯经理想要获得员工的支持和参与,他需要()。