单项选择题 不属于文明用语的是：（）

单项选择题 提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围（）分钟；农村地区（）分钟；特殊边远地区（）小时。

单项选择题 城市地区：供电可靠率不低于（）%；居民客户端电压合格率（）%。