填空题 通过提供超过客户（）的服务，可将企业极力争取的客户发展为忠实客户。

填空题 客户档案应设置哪些内容，不仅取决于客户管理的对象和目的，而且也受到企业的费用开支和（）的限制。

填空题 收集客户信息时，客户的档案文件一般应包含：（）、统计分析资料、（）。