单项选择题 了解客户需求途径，开展零售客户调查，可以从多方面进行（）。

单项选择题 客户需求是不断变化的，了解客户需求的途径，以下不包括（）。

单项选择题 零售客户的卷烟销售相对稳定、管理水平较高时，对货源的需求较突出，同时反思自己的不足以提高经营能力，往往产生的需求为（）。