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物流营销与客户服务

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填空题

客户购买决策过程中,信息来源主要有个人来源、经验来源、公共来源和()。

【参考答案】

商业来源

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填空题 按照心理学的()理论,人们行为的动机是一种内在的心理活动过程,像一只黑箱,是一个不可捉摸的神秘过程。

填空题 对社会宏观物流环境分析,使用()。

判断题 产品的生命周期图并不完全一样。

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