多项选择题 下列调节情绪的方法中属于注意转移法的有（）。

多项选择题 客人情绪情感的特征包括（）。

多项选择题 酒店服务人员与客人之间相互交往的过程，要经过一系列的发展变化过程。一般来说，人际交往的发展可以区分为（）阶段。